Grupo Alumibrás

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São Paulo - SP

12/08/2022 às 15:21

ID: 148404907

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Na data de 25/08/*******, compramos uma embarcação Triton ******* HT, e tivemos inúmeros problemas com a empresa ALUFORT NAUTICA, a M.H. COMERCIO E SERVICOS LTDA, empresa essa de propriedade do Sr. (Editado pelo Reclame AQUI), que também como os seus funcionários, não da qualquer suporte ou apresenta qualquer documento solicitado pelo cliente.

A embarcação tinha como data prometida a data de 05/12/*******, no entanto, após 07 meses de contrato a ALUFORT não havia comprado nem os acessórios da embarcação e, informava que chegando o motor, em 05 dias seria entregue a embarcação para nós.

No entanto, tivemos que intervir na compra dos motores, pois a Alufort nem ao menos apresentou o competente documento hábil para a compra dos motores, onde o estaleiro, nos ajudou, e para nossa surpresa, o Sr. (Editado pelo Reclame AQUI)realizou a compra dos acessórios dias após os motores serem entregues em Florianópolis e, ainda produtos esses diferenciados e inferiores ao contratado entre as partes e, após 02 meses da entrega dos motores, a embarcação continuava sem a devida entrega foi quando em 08 de abril do corrente ano, cansados da espera e promessas pelo Sr. (Editado pelo Reclame AQUI), nos deslocamos para Florianópolis para a retirada da embarcação, fomos surpreendidos pelo adernamento da embarcação e como solução pela ALUFORT do adernamento da embarcação, seria a colocação de 200kg de chumbo para compensar o adernamento da embarcação, contrariando as normas técnicas.

Ao retirar a embarcação no dia 08/04/******* com o adernamento da embarcação, teve como ressalva, 02 folhas de problemas técnicos e ausência de acessórios pactuados entre as partes e, ainda com o pedido de devolução de valores por parte da ALUFORT e direito a multa contratual pactuada em contrato, que assim não procedeu até o presente momento.

O problema do adernamento foi resolvido somente em 14/06/*******, mais de 60 dias depois, ainda existem ressalvas que estão sendo resolvidas junto ao estaleiro e, ainda não fomos ressarcidos de inúmeros valores a serem devolvidos pela ALUFORT e prejuízos materiais inúmeros dos atos praticados pela ALUFORT, a ALUFORT não responde a nenhum documento encaminhado a empresa.

Outro ponto, é que a ALUFORT mais uma vez, não apresentou os documentos fiscais necessários para a garantia dos acessórios, tais como: Flaps hidráulicos, ar condicionado, gerador, inversor, boiler, carregador de baterias, geladeira, microondas, piso EVA, e estamos com problemas no Flap de vazamento de óleo que precisa de um reparo urgente e que está em garantia, mas não sabemos a quem recorrer.

A venda da embarcação pela ALUFORT foi extremamente nebulosa e desgastante e continua sendo pois há mais de 01 ano de contrato ainda temos inúmeras pendências não solucionadas pela ALUFORT. O dono intitula-se fazendeiro, minerador e tudo mais, mas não sabe gerir a sua empresa e vem lesando e muito os seus clientes.

Precisamos de uma solução imediata do problema do Flap, do ressarcimento dos produtos não entregues pela ALUFORT, dos prejuízos que tivemos até o presente momento, bem como os documentos hábeis de garantia dos acessórios adquiridos através da ALUFORT.