EMPRESA QUE NÃO ENTREGA E NÃO DEVOLVE O MEU DINHEIRO!!!
Não resolvido
Armação dos Búzios - RJ
28/08/2023 às 20:26
ID: 171024649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero alertar todos os potenciais compradores sobre a Alufort Náutica, uma empresa que tem se mostrado completamente desonesta e antiética em suas práticas comerciais.
Em 26/10/22, fiz a compra de uma lancha com a Alufort Náutica, que afirmou ser pronta entrega com data programada e assinada em cartorio pelo Sr (Editado pelo Reclame AQUI) para entrega em 15/11/22. No entanto, até agora, quase um ano depois, não recebi minha embarcação nem qualquer explicação plausível para o atraso.
O que é ainda mais alarmante é que a empresa simplesmente não atende aos telefonemas. Quando conseguimos contato, a resposta é evasiva e sem comprometimento. Parece que eles estão apenas ganhando tempo e enrolando os clientes.
Também fiquei sabendo que a Alufort Náutica está envolvida em práticas extremamente questionáveis, como vender a mesma lancha para múltiplos clientes, embora só tenham um showroom com lanchas sem motores. Isso é inaceitável e sugere um padrão consistente de engano e má conduta.
Veja a reportagem no site https://******* , juíz desmascara empresaque vendia barco e não entregava e se fazia de vítima. Processo no ministerio público.
Faça uma pesquisa em seu nome e da sua empresa, são mais de 70 processos, por não comprimento de contrato.
As redes sociais (instagram), são fechadas para comentários, assim como está fechado o google meu negócio, para que os futuros clientes, não saibam da sua sequencia de mentiras.
A suposta representação da empresa pelo empresário do ramo de mineração, (Editado pelo Reclame AQUI), levanta ainda mais preocupações sobre a legitimidade dessa empresa. Não só não cumpriram o acordo que estabelecemos, como também se recusaram a reembolsar o valor que paguei.
Para evitar que outros consumidores passem pelo mesmo pesadelo, aconselho fortemente que evitem a Alufort Náutica a todo custo.
Esta empresa parece ser uma fachada que não tem intenção de entregar os produtos prometidos e não respeita seus clientes.
Fique alerta e escolha uma empresa mais confiável e ética para suas necessidades náuticas.
NUNCA FAÇA NÉGOCIO COM ESSA EMPRESA QUE VENDE E NÃO ENTREGA!!!
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 11:55
A ALUFORT jamais deixou de buscar uma solução com o cliente, mas tornou-se impossível uma vez que o cliente passou cheques sem fundos para a empresa e quando questionado, sustou os demais cheques com a promessa de que enviaria novos cheques, que nunca foram enviados.
Ao ser notificado judicialmente, o cliente ao invés de buscar seus direitos na justiça passou a difamar e caluniar a empresa ALUFORT, provas de que não possui argumentos perante a justiça.
O cliente durante toda a negociação usou apenas o CNPJ de número 35.*******.*******/*******96 em nome de SOLANGE CRUZ CALDEIRA, mas ainda assim a ALUFORT honrou a negociação.
Aos clientes interessados, a ALUFORT sugere que procurem pela má índole do cliente, através das reclamações uma de suas empresas aqui no RECLAME AQUI pelo perfil da empresa MAR - BUZIOS BEST EXPERIENCE - CASA DE EXPERIENCIAS E RESTAURANTE LTDA / CNPJ 35.*******.*******/*******96.
Sem mais, as acusações do cliente serão confrontadas judicialmente.
Consideração final do consumidor
01/09/2023 às 19:05
Sr (Editado pelo Reclame AQUI).
Temos uma empresa séria, onde presamos pelo atendimento de excelencia aos nossos clientes e sólida, nunca emitimos um cheque sem fundos na vida.
Tivemos que sustar todos os cheque pre datados a serem compenssados, somente após 6 meses de atraso na entrega da embarcação que ate o momento não aconteceu.
Pare de contar mentiras e hístorias e DEVOLVA O DINHEIRO QUE NAO LHE PERTENCE.
Os fatos falam por si mesmos:
a Alufort Náutica tem uma história preocupante de não cumprir suas promessas e de prejudicar os clientes. Basta olhar nos seguintes locais:
Google Meu Negócio: A empresa tem duas empresas listadas aqui, ambas fechadas para avaliação, com medo de dezenas de pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] falarem do prejuiuzo.
Instagram e Facebook: Ambas as redes sociais estão fechadas para comentários, o que levanta sérias preocupações sobre a transparência da empresa.
Mais de 80 processos judiciais: A empresa enfrenta mais de 80 processos de clientes insatisfeitos que não receberam o que foi prometido.
Ministério Público e Condenações Judiciais: O Ministério Público e o Judiciário condenaram a empresa por suas práticas de venda enganosas e falta de entrega de embarcações.
Reclame Aqui: Vários comentários relatam a mesma história de não entrega de embarcações.
É claro que a Alufort Náutica e (Editado pelo Reclame AQUI) não estão agindo de maneira ética nem transparente. Eles não cumpriram suas obrigações contratuais e, até agora, se recusaram a devolver o dinheiro que pagamos.
Este é um alerta para todos os consumidores: evitem a Alufort Náutica a todo custo e denunciem práticas comerciais desonestas às autoridades competentes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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