Seguro fiança de imóvel de aluguel.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

25/07/2024 às 13:41

ID: 193784421

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Coloquei um imóvel sobre a administração da Aluga Fácil a um tempo atrás , onde foi oferecido ao inquilino um seguro fiança , onde me assegurava em caso de inadimplência no pagamento do aluguel e o inquilino ficou 4 meses sem me pagar , danificou o imóvel , tive que tirar o inquilino do imóvel por conta própria e até hoje a imobiliária não me pagou a garantia da fiança.
Já se passaram quase 5 meses e até hoje não recebi, cada hora que cobro me passam para uma pessoa diferente e até agora não recebi.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/12/2024 às 15:29

Olá, em relação a sua ocorrência gostaríamos de informar que, conforme seu contrato de administração, a responsabilidade de entrar com ação de despejo pode ser da imobiliária ou do proprietário, isso depende do modelo de contratação realizada pelo cliente proprietário. Sobre a garantia ora mencionada, a mesma já foi quitada pela empresa com o reclamante e seu contrato já foi baixado sem pendências. Com relação ao tempo decorrido, em alguns casos específicos, pode ocorrer sim a necessidade de apurar fatos e obrigações de terceiros, levando à demora na quitação de inúmeras obrigações contratuais. Entretanto, mais uma vez, encerramos um atendimento sem pendências.

Consideração final do consumidor

04/12/2024 às 20:05

Sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5