Aluga Fitness / Ergolife bicicleta sucateada

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

17/06/2020 às 10:28

ID: 106570313

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aluguei uma bicicleta ergométrica profissional, modelo Bicicleta Vertical RT, marca Movement, ao custo de R$ *******,00 ao mês.
O painel da primeira bicicleta que chegou não funcionava, sendo impossível medir a velocidade e o tempo de treino, o que também impedia a utilização da programação de cargas.
Trocaram com muita eficiência no dia seguinte por uma bicicleta funcionando. Após mais ou menos 20 dias, o painel da nova bicicleta parou de funcionar, tornando impossível aumentar cargas, medir o tempo e a distância.
Entrei em contato com a empresa que enviará um técnico.

Deixo meu relato para aqueles que pretendem alugar junto à empresa, o atendimento deles tem se mostrado muito eficiente, são educados e interessados no serviço, mas a qualidade dos equipamentos é lamentável.

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Consideração final do consumidor

20/08/2020 às 10:18

Empresa resolveu rapidamente o problema. No dia seguinte um técnico reparou o aparelho.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9