Aluga Fitness

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São Paulo - SP

29/06/2020 às 10:13

ID: 107294727

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Aluguei um aparelho elíptico profissional moviment RT (JF) no valor de *******,00 mensal, foi entregue dia 02/06/*******.
À princípio o aparelho já nos primeiros dias de uso apresentou um barulho excessivo e desregulado sendo quase impossível utilizar mais que 10 minutos. Entrei em contato com o SAC mandei um vídeo e notaram problema nas carenagens, então enviaram um técnico para reparar o defeito.
A partir daí, o aparelho após alguns dias do conserto, voltou com o mesmo problema.
Notifiquei imediatamente o SAC e depois de insistentemente pedir um retorno do caso, fui informada que iriam fazer a substituição do aparelho por outro.
Tenho entrado em contato para saber a data desta substituição, mas até então sem retorno de quando será feito. Resumindo, dos primeiros quase 30 dias desde que recebi o aparelho, se utilizei uma semana foi muito.
O atendimento é HORRÍVEL, tenho que ficar indo atrás pra me informar prazos de resolução e isso tem gerado um desgaste! Lamentavelmente coloca em prova a confiança que depositei na empresa.