ALUGAUTO LOCADORA DE VEICULOS

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São Bernardo do Campo - SP

24/10/2024 às 02:26

ID: 200395007

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Hoje, retirei o veículo às 16h20, sendo que, por volta das 18h00, enquanto estava no trânsito, fui abordada por um motociclista que alegou ser representante da seguradora, com a ordem de recolher o veículo, sob a alegação de necessidade de recall da VOLVO (???). Sem qualquer aviso prévio, fui forçada a interromper meu trajeto e entregar o veículo. O fato se agravou por ter ocorrido sob condições climáticas adversas, expondo a mim, minha filha e meu marido à chuva, sem qualquer suporte da empresa.
De prontidão meu marido, com receio disse que o veículo era dele, para ver o que o motoqueiro havia a dizer, mas o mesmo disse que só prestava serviço e que recebeu uma ordem para recolher o carro.
Aluguei o carro hoje exatamente para ir até uma audiência em São Paulo, pois sou advogada. Já havia feito reserva de um hotel onde tive que fazer o cancelamento e pagar multa por conta da empresa.
Importante destacar que não foi disponibilizado um veículo substituto no ato da retirada do veículo, conforme estipulado no contrato de locação e garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 6, CDC).
Bom, em poucas palavras simplesmente levaram o carro e me deixaram na calçada com meus pertences. Isso porque a empresa oferece veículos BLINDADOS para pessoas que necessitam..