Não realizam repasse de aluguel e não respondem aos clientes
Não respondida
Sorocaba - SP
15/06/2026 às 15:22
ID: 251439403
Sou locador e estou enfrentando sérios problemas com esta imobiliária. Os valores dos aluguéis não estão sendo repassados conforme previsto, enquanto a empresa permanece sem responder às minhas tentativas de contato.
Não consigo atendimento por telefone, WhatsApp ou e-mail. Alguns dos endereços de e-mail informados não funcionam, e também encontrei dificuldades para localizar um endereço físico válido para atendimento.
Outro ponto que merece atenção é a cláusula contratual de arbitragem, que remete a uma plataforma cuja confiabilidade me gerou dúvidas, dificultando ainda mais a busca por uma solução.
Enquanto isso, a empresa continua emitindo boletos aos locatários e realizando cobranças normalmente, mas não presta informações claras aos proprietários sobre os repasses devidos.
Estou passando por uma situação financeira delicada e a falta de comunicação e transparência tem agravado significativamente o problema. Solicito:
* Pagamento imediato dos valores pendentes;
* Demonstrativo detalhado dos repasses em atraso;
* Confirmação dos canais oficiais de atendimento;
* Confirmação do endereço físico da empresa;
* Posicionamento formal sobre a regularização da situação.
Espero uma solução rápida e transparente, evitando a necessidade de medidas administrativas e judiciais.