Vazamento em apartamento alugado com Garantia Locatícia Alugoou sem solução
Resolvido
Manaus - AM
26/08/2025 às 12:52
ID: 225400669
Aluguei um apartamento utilizando a Garantia Locatícia Alugoou, porém o imóvel apresenta um vazamento que inunda toda a cozinha sempre que utilizo a pia. Já tentei resolver diretamente com o proprietário, mas até o momento não houve nenhuma providência. Poderiam, por favor, nos auxiliar nesse caso?
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 12:57
Prezada Sra. Katrine,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno que está enfrentando. Entendemos a sua preocupação e queremos reforçar que a Garantia Locatícia Alugoou foi criada para trazer segurança tanto ao inquilino quanto ao proprietário, mas alguns aspectos relacionados à conservação do imóvel são de responsabilidade direta do locador.
Dito isso, não a deixaremos desamparada. Nosso time de suporte já está disponível para intermediar a comunicação e auxiliar na busca de uma solução junto ao proprietário, garantindo que a situação seja tratada com a devida urgência.
Pedimos a gentileza de entrar em contato pelo nosso canal oficial de atendimento, informando o número do seu contrato, para que possamos acompanhar de perto este caso específico.
Estamos à disposição para ajudar e garantir que sua experiência com a Alugoou seja positiva e segura.
Atenciosamente,
Equipe Alugoou
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 13:07
Já entraram em contato comigo e ficaram responsáveis pela tratativa com o proprietário
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10