Alugue Brasil

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Petrolina - PE

18/05/2017 às 10:54

ID: 26270007

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, fiz o aluguel de um fiat doblô na alugue-brasil de Presidente Prudente no dia 12 de maio de *******, o qual sou cliente a tempo, no instante do chek list nós observamos a falta da calota dianteira e até então não nos atentamos ao fato pois no calor da emoção da viagem só queríamos pegar o carro e chegar ao destino, o tanque de combustível também não estava completo, o qual combinamos com a Srta Fabiana que descontaríamos no valor da lavagem, o qual não foi feito, pois o valor foi incluído na fatura, estávamos em 3 pessoas e todos observaram a falta no momento e nada falamos, e quando pegamos os outros 4 passageiros também notaram a mesma falta da calota. Na devolução do automóvel tivemos um grande stress perante a situação, o qual ficamos totalmente constrangido, pois éramos 7 pessoas que tinham visto a falta da calota e ele apenas um x no chek list que estava nas mãos.
Espero que tomem as medidas cabíveis pra inverter a situação, pois nós iremos procurar nossos direitos, por sermos testemunhas ocular.