Pouco caso com o cliente
Resolvido
Presidente Prudente - SP
08/01/2024 às 11:36
ID: 179929199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva de um carro no site desta empresa Alugue Brasil de Presidente Prudente -SP pelo site e recebi uma confirmação por email com todos os dados da reserva.A empresa entrou em contato comigo por whatsapp e disse que a reserva foi cancelada sem dar nenhuma justificativa que seja plausível e me deixaram falando sozinha ,um total descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 15:51
Olá Miriam.
Poderia me passar a data de retirada do veículo para que possamos localizar a reserva e verificar o ocorrido?
A ******* em seu nome?
Réplica do consumidor
08/01/2024 às 16:33
Boa tarde ,a data de retirada seria dia 9/02 e esta no meu nome a ******* *******.
Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 08:34
A solução veio um pouco tardia ,pois com a indiferença da Empresa procurei outra pra atender minhas necessidades .Espero que a mesma repense a maneira como treina seus funcionários para que tenham mais empatia e tentem solucionar as demandas dos clientes.
Att: Miriam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3