Falta de água, não tem como tomar.

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Ouro Preto - MG

09/11/2025 às 19:28

ID: 231437681

Um descaso, escadas gigantes sou gestante péssimo pra subir pra dormi Água simples acabou perdendo minha noite de passeio por falta de água?
Como assim gente vocês são [Editado pelo Reclame Aqui] demais

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 16:46

Olá, Wilyane! Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo desconforto causado durante sua estadia.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados, especialmente considerando sua gestação. Entendemos que situações como essa podem causar grande frustração e certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes.

Quanto à questão da água, pedimos desculpas pelo ocorrido. Trata-se de uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] e já estamos verificando internamente para evitar que algo semelhante volte a acontecer.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria e aprimorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de te receber novamente em uma futura ocasião, oferecendo uma experiência muito mais positiva.