Anúncios enganosos
Respondida
Igarapé-Miri - PA
24/06/2025 às 21:29
ID: 220462021
Instalei o aplicativo para poder alugar um imóvel. Porém todos os imóveis que entrei em contato enviando mensagem nenhuma responderam as minhas dúvidas. Fiz a reserva de dois Imóveis primeiro um aguardei as 24 horas que o site, pede para que o anfitrião confirme a reserva, porém o período se encerrou e ninguém Confirmou a reserva, vi um outro imóvel que me interessei também Fechei a reserva, esperei as 24 horas e nada de resposta.
é horrível que uma empresa faça os clientes perderem tempo, Ao invés de fechar uma reserva em site confiável. Fica perdendo tempo e com isso perdendo também anúncios confiáveis, isso em outro site, porque aqui não tenho nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2025 às 13:14
Olá, Denise
Direcionamos a sua manifestação para nossa Equipe de Suporte ao Cliente e seu atendimento foi iniciado através do caso 141244160.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail, solicitando algumas informações sobre estas tentativas de reserva em nosso site. Solicitamos que as informações adicionais, sejam enviadas via resposta, ou através dos nossos canais de Atendimento ao Cliente, informando o número do caso citado acima.
Por gentileza, mantenha essa manifestação aberta até conclusão deste atendimento. Assim, podemos acompanhar o processo e você poderá avaliar sua experiência com a Equipe de Suporte da Vrbo.
Att.
Equipe Vrbo
https://*******
******* ******* ******* (ligações nacionais) / ******* (ligações internacionais)