Multa por cancelamento de reserva com data incorreta e mau atendimento
Em réplica
Taubaté - SP
22/07/2026 às 12:36
ID: 254556365
ID 4355204
Fui punido com uma multa de mais de 500 reais por cancelar uma reserva que foi feita instantaneamente com uma data diferente a que foi combinada comigo e o cliente. O cliente mendionou que queria alugar meu imóvel de 27/12 à 03/01/27, mas na hora que foi reservar reservou de 26/12 à 02/01/27, me prejudicando o fds do natal e do ano novo. Tentei argumentar mas não consegui junto aos atendentes.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:40
Prezado Pedro!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Ficamos tristes em saber que teve um problema com sua compra, mas confirmamos que recebemos sua solicitação e estamos trabalhando para encontrar uma solução. Pedimos que se atente ao seu e-mail cadastrado, pois será por lá que informaremos a resolução final.
Atenciosamente,
Igor
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 23:49
Ficou de responder no privado e não respondeu nada!
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 23:50
Ficou de responder no privado e não respondeu nada!
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 10:29
Vcs ficaram de me dar uma resposta e até agora nada!