Alugue Temporada - Vrbo (Parceiros)

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São Paulo - SP

28/03/2019 às 12:15

ID: 90126845

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Aluguel Temporada não é confiável, decepção com propaganda enganosa! Fiz uma ******* todas as exigências, expondo dados pessoais e de pagamento, ou seja, reserva de n HA-JGXSLS concluída e confirmada com sucesso(conforme anexo). Horas depois os proprietários Je ou M. Céli, simplesmente cancelaram sem nenhuma justificativa
Como é a primeira vez que uso esse aplicativo, não sei se é uma postura específica destes proprietários ou de todos que usam tal https://******* independentemente de qualquer coisa, é um tanto constrangedor e no mínimo mal-educado.
Diante da situação perguntei aos proprietários Je ou M. Céli o motivo do cancelamento, o que me deixaram chocado com a resposta: Estávamos em negociação concomitante e quando fui lançar a reserva tive que cancelar a sua. Nosso pacote de revellion é por 7 dias e o valor é R$ 7.*******,00. Como assim? Ainda que existisse uma negociação concomitante o que não acredito, seria no mínimo gentil e ético conversarem comigo a respeito da atualização dos 7 dias por 7 mil antes de cancelar, ok. Sou eu quem sei das minhas condições! Por outro lado, esta resposta condiz com a realidade, pois o anuncio continua disponível pelo preço que reservei e período de tempo menor que 7 dias (conforme anexos).
É uma propaganda enganosa, não se faz isso com serviços de hospedagens, pois são famílias que se frustram com [Editado pelo Reclame Aqui] https://******* são enganadas!
Outra preocupação é que foi descontado R$ 2.*******,00 do meu cartão de crédito, sendo que segundo a mensagem automática que recebi deve leva de 5 a 7 dias úteis para reaver este dinheiro. Portanto, peço ao Reclame Aqui que também acompanhe esta devolução. Realmente não posso https://******* decepção!
No aguardo.
Obrigado!