Alugue Temporada - Vrbo (Parceiros)

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Brasília - DF

18/08/2026 às 15:10

ID: 256778765

Sou proprietário de um imóvel em Porto de Galinhas anunciado pelo site ALUGUE TEMPORADA há mais de 20 anos. ALUGUE TEMPORADA é agora da VRBO e não consigo acessar minha conta. Meu imóvel tinha o número 538219811 no ALUGUE TEMPORADA. Não tenho certezxa do número do VRBO mas uma anotação que encontrei informa ser 3104413. Morando no exterior, perdi o contato com o assunto e, de volta ao Brasil, quero atualizar o anúncio, pagamentos, etc.

Telefonei e fui atendido por uma pessoa desprovida de neurônios e absolutamente [Editado pelo Reclame Aqui].

Pediu código do imóvel e forneci o anterior do ALUGUE TEMPORADA e o do VRBO inofrmando não ter certeza sobre o último. O do ALUGUE TEMPORADA tenho certeza absoluta. O do VRBO me baseei em anotações de rascunho que encontrei.

Essa [Editado pelo Reclame Aqui] atendente disse que esse números não coinscidiam com meu nome. Até aí tudo bem, pois tudo é possível numa troca de gestão.

Pedi então que localizasse o imóvel e meu contrato com base no meu nome, CPF, data de nascimento. A [Editado pelo Reclame Aqui] só sabia dizer: "A informação "brindada" não corresponde". A única informação aceita é o número do imovel ...

Insisti por mais de 5 minutos que me localizasse por CPF, ou nome e data de nascimento. A mesma resposta [Editado pelo Reclame Aqui], própria de uma pessoa desprovida de raciocínio: "A informação brindada não corresponde".

Pedi para falar com um supervisor, esperando poder falar com uma pessoa provida de raciocínio, mas se recusou a transferir a chamada, alegando que a resposta dela era final.

Resultado: estou sem acesso à conta, sem condições de atualizar o anúncio, sem condições de atualizar pagamentos. Tudo resultado de ter de lidar com uma [Editado pelo Reclame Aqui] que, se estivesse lavando banheiros, já estaria fazendo algo muito acima de sua capacidade mental.

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