Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Lucas do Rio Verde - MT

03/08/2026 às 09:12

ID: 255461619

Imovel locado para hospedes e pagamento nao realizado ao proprietario! Pessimaaaa experiencia.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 07:26

Olá, Giseli,

Direcionamos a sua manifestação para a nossa Equipe de Suporte, e o atendimento foi iniciado por meio do caso *****.

Como a sua solicitação envolve a análise de informações da conta, do anúncio, da reserva e dos pagamentos relacionados ao imóvel, nossa equipe entrará em contato com você por meio desse caso para verificar o ocorrido e fornecer as orientações necessárias.

Para garantir a continuidade do atendimento, pedimos que qualquer informação adicional seja enviada em resposta ao e-mail relacionado ao caso ***** ou pelos nossos canais de Atendimento ao Cliente, sempre informando esse número.

Agradecemos a sua paciência e cooperação enquanto analisamos a situação. Permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Vrbo
https://www.vrbo.com/helpcenter
0800 030 0331 (ligações nacionais) / +55 11 4700 2359 (ligações internacionais)

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 12:44

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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