Propriedade desaparecida do login VRBO impede gerenciamento de reservas e cancelamentos

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio Verde - GO

05/04/2026 às 13:54

ID: 245188781

Tenho um anúncio vinculado no site da VRBO, mas a propriedade não está aparecendo mais no meu login, preciso responderá reservas feitas, cancelar outras e etc., e não consigo porque simplesmente sumiu do meu login!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

20/04/2026 às 07:37

Olá Bruna,

Direcionamos a sua manifestação para a nossa Equipe de Faturamento, e seu atendimento foi iniciado através do caso *****.

Como a sua solicitação envolve análise dos dados do seu anúncio e do acesso à sua conta, para a segurança do processo enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado e solicitamos que qualquer observação adicional seja indicada via resposta a esse e-mail, ou através dos nossos canais de Atendimento ao Cliente, sempre informando o número do caso citado acima.

Por gentileza, mantenha esta manifestação aberta até a conclusão deste atendimento. Assim, podemos acompanhar todo o processo e você poderá avaliar a sua experiência com a Equipe de Suporte da Vrbo.

Atenciosamente,

Equipe Vrbo
https://www.vrbo.com/helpcenter
0800 030 0331 (ligações nacionais) / +55 11 4700 2359 (ligações internacionais)