Vrbo não repassa valor de locação de imóvel referente à reserva *****

Olá,

Direcionamos a sua manifestação para a nossa Equipe de Faturamento, e seu atendimento foi iniciado através do caso *****.

Conforme informado, você relatou que realizou a locação de um imóvel por meio da plataforma Vrbo e que o valor referente à reserva *****, no montante de R$ 2.800,00, não foi repassado conforme devido. Você também mencionou que já tentou solucionar a questão por telefone com a central de atendimento da Vrbo Brasil, porém, até o momento, não obteve êxito e solicita a verificação do ocorrido e a regularização do pagamento com a maior brevidade possível.

Como a sua solicitação envolve análise de dados da sua conta e de reservas, para a segurança do processo enviamos uma mensagem para o seu email cadastrado e solicitamos que qualquer observação adicional seja indicada via resposta a esse email, ou através dos nossos canais de Atendimento ao Cliente, sempre informando o número do caso citado acima.

Por gentileza, mantenha esta manifestação aberta até a conclusão deste atendimento. Assim, podemos acompanhar todo o processo e você poderá avaliar a sua experiência com a Equipe de Suporte da Vrbo.

Atenciosamente,

Equipe Vrbo
https://www.vrbo.com/helpcenter
0800 030 0331 (ligações nacionais) / +55 11 4700 2359 (ligações internacionais)