ALUGUEL DE KART

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Belo Horizonte - MG

24/04/2025 às 19:15

ID: 215543173

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À

ALUGUEL DE KART LTDA ' Acelera Kart Indoor

CNPJ: *****

ENDEREÇO *****, *****, *****, CEP *****, ***** - MG

Assunto: Reclamação e Pedido de Ressarcimento e Indenização por Dano Físico
Prezados(as),

No dia ***** de abril de *****, por volta das *****, compareci com meus filhos ao estabelecimento de kart administrado por esta empresa, motivado pelo desejo deles de vivenciar essa experiência. No local, realizamos o pagamento de R$ ***** (duzentos e setenta reais) via cartão de débito, correspondente a R$ ***** por 20 minutos de corrida para cada pessoa.

Entretanto, fui surpreendido pela entrega de um capacete sem viseira, enquanto meus filhos receberam capacetes com viseiras. Ao questionar o instrutor sobre a diferença, fui informado de que viseiras eram obrigatórias apenas para capacetes infantis o que contraria o que é anunciado no site da empresa, cujas imagens mostram todos os usuários devidamente protegidos.

Durante a corrida, um corpo estranho entrou em meu olho direito. Mesmo com o incômodo, continuei até o final da atividade. Ao final, percebi a ausência de instalações mínimas no local: não havia banheiros nem pias para higiene, tampouco foram fornecidas luvas ou qualquer meio adequado de proteção. Tivemos que utilizar o banheiro do shopping para higienização básica.

No dia seguinte, apresentei dor intensa e dificuldade para abrir o olho. Após quatro dias tentando aliviar o incômodo com soro fisiológico, precisei procurar o Instituto de Olhos, em Belo Horizonte, no dia ***** de abril de *****. Após avaliação médica, foi constatada a presença de sujeira no olho, possivelmente decorrente da ausência da viseira, sendo necessário realizar a remoção e curativo. Fui medicado com pomada antibiótica (uso interno no olho, 4x ao dia) e colírio (6x ao dia).

A médica destacou a gravidade do ocorrido e afirmou que, caso o objeto fosse mais agressivo (ex: parafuso), poderia ter causado cegueira. Considero isso um grave descaso com a segurança dos usuários.

Diante do exposto, venho, por meio desta, solicitar:

Ressarcimento integral de todos os valores despendidos em função do incidente:

Valor pago pelo kart (R$ *****);

Combustível (ida e volta ao kartódromo);

Estacionamento do shopping;

Deslocamento até o hospital (ida e volta);

Custos com medicamentos (pomada antibiótica e colírio);

Consulta médica especializada no Instituto de Olhos.

Indenização por lesão corporal leve, considerando os danos físicos, emocionais e os riscos que fui exposto devido à negligência da empresa em fornecer o equipamento de segurança adequado.

Aguardo resposta formal desta empresa no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis. Em caso de ausência de retorno ou recusa da solicitação, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e ao Poder Judiciário.

Sem mais para o momento,

Atenciosamente,

***** Tel *****

***** de abril de *****.