Cancelamento de estadia

Question

Reserva GX47I. Fiz uma reserva de 04 diárias no site Aluguel Econômico no dia 09/04/24, porém minha filha ficou doente e tive que solicitar o cancelamento , a política de cancelamento conforme o site informa que tenho 07 dias após a reserva para ter reembolso de *******% e que após o cancelamento um representante do aluguel econômico entraria em contato, solicitei o cancelamento dia 12/04 e depois dia 15/04 , nenhum representante entrou em contato, fiz contato direto com o zap que consta no site e me passaram contato do Sr. Carlos, enviei mensagem no zap e informou que somente ligando, fiquei indignado pois não é nada disso que o site informa, hoje dia 18/04 tentei contato telefônico,  porém só chama e caí na caixa postal, quero somente *******% do meu dinheiro de volta

Accepted Answer

Olá,

Com relação a solicitação de cancelamento, as informações estão presentes no seguinte link do site, onde foi feita a reserva: https://*******

O telefone para ligação e pedido de reembolso é o seguinte:*******. Falar com o Carlos Eduardo.

Cancelamento de estadia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor