Cancelamento sem cobrar taxa
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
24/02/2023 às 14:05
ID: 159887595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje tentei pelo whatsapp pedir um cancelamento de uma reserva que tenho para a data de 6 a 10 de março e simplesmente a atendente do whatsapp não se mostrou disposta a resolver. Simplesmente disse que ela não poderia fazer nada e que era pra eu resolver com o dono. Somente pedi o cancelamento sem cobrar a taxa pois preciso do valor integral de volta por motivo de DOENÇA. Um absurdo isso. Muito triste. NUNCA mais alugo NADA desse lugar.
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Resposta da empresa
25/02/2023 às 13:55
Olá,
A reserva foi feita no site do Booking. As regras de cancelamento estão descritas no site do Booking onde foi feita a reserva.
Consideração final do consumidor
09/05/2023 às 09:48
Não gostei. Não se mostraram dispostos em nenhum momento a me ajudar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1