Pedido de refrigerante errado e dificuldade no contato com a loja
Não respondida
São João da Barra - RJ
15/11/2025 às 13:18
ID: 231985393
Ontem fiz um pedido solicitando refrigerante zero, e para minha surpresa e frustração, recebi um refrigerante comum, exatamente o que eu NÃO pedi. Além do erro absurdo, ainda tive que enfrentar uma burocracia enorme para conseguir falar com a loja e pedir a troca ou o reembolso e não consegui. Sinceramente, é um desrespeito total com o consumidor. Falta de atenção, falta de cuidado, profissionalismo e falta de responsabilidade. Um erro básico que mostra o quanto não se importam com quem compra. Depois dessa experiência, já deixo claro: não compro nunca mais e não recomendo a ninguém. Péssimo atendimento, zero comprometimento e zero consideração com o cliente. DECEPCIONANTE .