Caixa de descarga Alumasa com baixa pressão

Bom dia, Sra. Patrícia,

Recebemos seu e-mail através do SAC no dia 4 de agosto de *******, às 13h50min. Informamos que nosso prazo de retorno é de até 2 dias úteis, e estamos dentro desse período.

Para tentar ajudá-la com a divergência apresentada, disponibilizamos um vídeo com orientações que podem solucionar o problema. Acesse pelo link abaixo:

https://*******

Caso, mesmo após as orientações, o problema persista, orientamos que entre em contato com a Shopee e solicite o estorno do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
SAC Alumasa

O nível da água já está no máximo, o problema é que a pressão é baixa, sai muito lentamente e sem força suficiente pra despachar a sujeira, a caixa não tem pressão nenhuma, e a shopee tem prazo prara devolução e já expirou. E a garantia do fabricante de 12 meses q vcs dão como fica?

Boa tarde,

A pressão da água depende da empresa responsável pelo fornecimento em sua residência.

Por favor, encaminhe a nota ou o ******* para análise.

Nenhuma caixa de descarga até hoje teve pouca pressão, não há nenhum problema quanto ao abastecimento ou encanamento. Estou tentando conseguir a nota fiscal junto ao vendedor da Shopee. Só tenho print da página de compra no momento, c a data da mesma.

Bom dia,

Aguardamos a nota ou o ******* para análise.

Consegui a nota, por onde envio? Não encontrei um local aqui.

Boa tarde,

Pode encaminhar no contato*******.

Enviado!

Ninguém me respondeu no whatsapp do número informado.