Porta entregue sem acabamento e atendimento ao cliente insatisfatório
Não respondida
Lages - SC
10/10/2025 às 11:08
ID: 229010667
Comprei uma porta e o produto veio sem acabamento, faltando o tampão nos perfis. Entrei em contato com a empresa para esclarecer, e o atendimento foi decepcionante. A atendente Samara foi arrogante e pouco prestativa, dizendo apenas que o produto é assim, sem oferecer nenhuma solução. Esperava mais respeito e atenção com o cliente. Péssima experiência não recomendo...Além disso, produtos como portas e esquadrias devem atender às normas da ABNT, como a NBR 15930 e demais normas aplicáveis, que estabelecem padrões mínimos de qualidade, acabamento e segurança.
Portanto, a venda de um produto sem acabamento e sem aviso prévio configura descumprimento do CDC e das normas técnicas.