Não recebi minha compra

Resolvido
Curitiba - PR
18/03/2025 às 09:56
ID: 212441163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá passou do prazo de entrega. É alegado problemas de saúde. A cada dia uma nova pessoa atende, pede paciência, diz que vai postar o objeto mas nada acontece.
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Resposta da empresa
27/04/2025 às 22:38
Olá Christiane. A Alumi Joias é uma empresa séria, de atuação dentro de todas as legalidades. Conforme publicado no perfil oficial da loja, no Instagram, a proprietária da empresa, após 35 dias de UTI, em coma, veio a óbito no dia 10/04. Não tratou-se de um "problema de saúde", mas sim, de um período gravíssimo, onde a sócia-administradora da empresa estava entubada e em coma, portanto, sem condições da proprietária enviar o seu pedido. A empresa reconhece o atraso no envio, e, conforme verificado, seu pedido já foi entregue. Agradecemos pela sua aquisição e desejamos saúde para você.
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 11:15
Enfrentaram problemas mas resolveram assim que puderam.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7