PAGUEI E NÃO RECEBI A MERCADORIA

Olá Sirlene. A Alumi Joias é uma empresa séria, de atuação dentro de todas as legalidades. Conforme publicado no perfil oficial da loja, no Instagram, a proprietária da empresa, após 35 dias de UTI, em coma, veio a óbito no dia 10/04. Não tratou-se de um "problema de saúde", mas sim, de um período gravíssimo, onde a sócia-administradora da empresa estava entubada e em coma, portanto, sem condições da proprietária enviar o seu pedido. Tão pouco a [Editado pelo Reclame Aqui] foi usada para "dar [Editado pelo Reclame Aqui]". Do dia 05/03/******* até 10/04/******* o período foi de extrema conturbação, várias idas ao centro cirúrgico e AVCs. A empresa reconhece o atraso no envio, e, conforme conversado por Whatsapp, seu pedido foi enviado dia 25/04, às 1219h. O acompanhamento deve ser feito pelo site dos Correios. Agradecemos pela sua aquisição e desejamos saúde para você.

Não recebi a mercadoria , a empresa envia um código de rastreio, mas a mercadoria não chega