ALUMICAR COMERCIO DE VEICULOS

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Mairinque - SP

03/06/2024 às 09:58

ID: 189990145

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Tive a pior experiência envolvendo compra de carro nesta loja.
Em fevereiro efetuei a compra de uma Air Cross, os problemas já começaram com apenas 2 dias de uso, onde o carro simplesmente estava parando "do nada".
Entrando em contato com os colaboradores da loja me foi pedido para levar o carro até lá para ser verificado
o problema, somente depois de muita insistência da minha parte em pedir para que viessem buscar o carro
com um mecânico pois seria perigoso andar na rodovia uma vez que o carro estava parando sem avisar é que
um mecânico da loja veio buscar o veículo.

Pois bem, o problema foi resolvido, passou mais alguns dias e um novo problema surge, ao abastecer percebi que
o marcador de combustível não estava funcionando, entrei novamente em contato com a loja, desta vez com o dono
que me pediu para levar o carro até lá na próxima semana, falei então da urgência em resolver o problema, uma vez
que utilizamos o veículo diariamente, desta forma o mesmo me disse que o problema seria o sensor de nível de combustível
e iria deixar em uma oficina da minha cidade para eu levar o carro.

Após resolver o problema e passado uma semana começamos a perceber alguns barulhos/comportamentos no carro, que eram:
Embreagem dura
Porta do lado do motorista (Percebi antes de comprar o carro que estava fazendo barulho e me foi prometido que na entrega já estaria resolvido)
chave de estepe
Luz de freio
Freios fazendo barulho

Entrei novamente em contato com a loja e após muita insistência (Onde cheguei a ouvir que eu tinha
que esperar, pois não era o único cliente da loja) foi agendado.

Foi mais uma semana em que o carro ficou em manutenção, onde me foi informado que havia sido feitas as manutenções
necessárias.

Com pouco tempo de uso já percebemos que alguns problemas continuavam, principalmente relacionado a batida ao passar nas
lombadas, embreagem dura, barulho nos freios, desta forma então pensando na segurança da minha família resolvi levar o carro em uma oficina de confiança(
pois neste momento comecei a me sentir enganado e perdi completamente a confiança na loja).
Onde
foi constatado que teria que trocar os 4 amortecedores, correia dentada e as lonas de freio traseiro.

Neste momento o prejuízo já havia sido grande e o transtorno enorme.

Por último, após fazer uma viajem com minha família, na rodovia tivemos um grave problema nos freios, onde após levarmos
a uma oficina foi constatado que o flexível do freio dianteiro havia estourado, colocando assim em risco minha família.

Voltando de viagem começou um barulho na roda traseira, tive que parar o carro e chamar o guincho, chegando no mecânico,
o mesmo constatou que o problema se da com o rolamento (neste momento a roda estava quase se soltando completamente).

Pedi então para o mecânico fazer uma revisão completa no carro para fazer um levantamento completo do que precisa ser
trocado, vai aumentar ainda mais o prejuízo, porém não terei mais transtornos.

Isso tudo em menos de 3 meses de uso do carro, procurei uma loja entendendo que teria toda a segurança para efetuar
a compra de um carro e na prática o que aconteceu foi completamente o oposto.

Relutei muito em escrever essa mensagem aqui, porém me sinto na obrigação alertar outras pessoas a não passarem por este transtorno que passei/estou passando.

Para a loja espero que sejam mais transparentes e melhorem seus processos.