empresa encobre defeito grave do carro

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

20/12/2024 às 16:36

ID: 205269923

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero resolver sobre o carro que compramos aí.
Toyota prius
No dia seguinte a compra detectamos defeitos graves no carro.
Deixamos aí pra solucionar o problema
Mas pelo jeito nada foi feito
Estamos com o vídeo e orçamento da Toyota dos problemas que o carro apresenta.
Como podemos resolver isso?

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Resposta da empresa

20/12/2024 às 16:45

Oi Regina boa tarde , será que vc não está errando o nome da loja. Pois a minha loja é em Alumínio interior de São Paulo,
Peço que retire a reclamação errônea por gentileza.

Réplica do consumidor

20/12/2024 às 16:56

olá, eu coloquei o nome da empresa que meu advogado me passou, e aqui no reclame aqui me deu como opção após eu colocar o cnpj, então não sei o que aconteceu.

Réplica da empresa

20/12/2024 às 17:00

Nós nunca vendemos um Prius , e vimos que você está no RJ, creio que deve ter algum engano então peço que verifique para não prejudicar a minha empresa.
Desde já agradeço.