Aluminek Esquadrias de Alumínio Ltda

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São José dos Campos - SP

12/01/2024 às 17:33

ID: 180330561

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Comprei 4 telas mosquiteiras express, no valor de R$ *******,00/cada, conforme pedido 2.******* (pagamento *******). Recebi o material através de transportadora (jadlog) em 01/Dez/23, e quando fui monta-las descobri que uma das telas veio com dimensão incorreta (2cm a mais) e por isso não pode ser instalada.
Em contato com o Sr. Tarcision Texeira, primeiramente foi sugerido que eu mesmo cortasse e ajustasse o produto. Respondi que não tem como fazer isso com serra arco, vai ficar irregular e arranhado e afinal, detalhei as medidas para vir certo de fabrica.
Por ser maior de 1 metro, os correios não aceitaram envio para o endereço indicado pelo Sr. Tarcisio.
Por fim, informaram que iriam enviar a transportadora coletar em casa para fazer o retrabalho, porém desde 9/Dez/23, a empresa não esta mais me atendendo.
Tentei ligar nos telefones******* e*******. Não respondem mensagens de WhatsApp nos telefone acima e também não respondem as mensagens enviadas via Instagram.
Honestamente, desisti de retrabalhar o item. Quero meu dinheiro de volta!! Podem vir aqui pegar a tela que esta com as dimensões erradas e quero devolução de R$ *******,00, pois desenvolvi outra solução.