Retirada da tela para conserto a mais de 20 dias e sem resposta da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

03/10/2024 às 11:14

ID: 198784685

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos a algum tempo varias telas da Aluminek, e a mais cara era uma tela "plisset" que ficava na porta da sala, com cerca de 5 metros de largura. Não iriamos comprar, mas o vendedor nos forçou a comprar falando que nao iriamos nos arrepender.

Pois bem, alguns meses apos percebemos que a tela comecou a ficar torta, na primeira vez chamamos a Aluminek e foi feita a correção. Agora, recentemente, a tela voltou a ficar torta e chamamos a aluminek novamente.

Esta nos falou que iria retirar a tela e falar com o fabricante, ja faz mais de 20 dias que nao temos a tela e nem posição da ALUMINEK. Minha esposa anda enviando mensagem pelo whatsapp e a empresa nao responde.

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Consideração final do consumidor

24/11/2024 às 18:30

finalmente entregaram a tela

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4