Retirada da tela para conserto a mais de 20 dias e sem resposta da empresa

Resolvido
São Paulo - SP
03/10/2024 às 11:14
ID: 198784685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos a algum tempo varias telas da Aluminek, e a mais cara era uma tela "plisset" que ficava na porta da sala, com cerca de 5 metros de largura. Não iriamos comprar, mas o vendedor nos forçou a comprar falando que nao iriamos nos arrepender.
Pois bem, alguns meses apos percebemos que a tela comecou a ficar torta, na primeira vez chamamos a Aluminek e foi feita a correção. Agora, recentemente, a tela voltou a ficar torta e chamamos a aluminek novamente.
Esta nos falou que iria retirar a tela e falar com o fabricante, ja faz mais de 20 dias que nao temos a tela e nem posição da ALUMINEK. Minha esposa anda enviando mensagem pelo whatsapp e a empresa nao responde.
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Consideração final do consumidor
24/11/2024 às 18:30
finalmente entregaram a tela
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4