[Editado pelo Reclame Aqui]ários
Resolvido
Nilópolis - RJ
30/01/2019 às 01:51
ID: 42402223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui]ário maldito! Se esta empresa realmente existe está as portas da falência. Estou aguardando desde AGOSTO/******* a compra feita em portas e janelas. Prejuízo enorme de SEIS MIL REAIS. Vendedor não responde mensagem e nem telefonemas. Isso não é apenas falta de respeito com o cliente, É [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
30/01/2019 às 07:24
Compras feito através do mercado livre,valor foi devolvido para o mercado livre,não temos como fabricar algo que não recebemos,foi explicado a cliente que o valor n ficou conosco,o problema causou através do mercado livre e estamos dispostos a resolver o problema ,já foi entrado com uma ação contra o ML
Réplica do consumidor
02/02/2019 às 00:20
O Mercado Pago garantiu que o valor foi repassado para o vendedor. Quando abri a reclamação, ele mentiu para o Mercado Pago que entregaria até dia 18/10/*******, justamente por já ter recebido o valor. Tenho todas as conversas gravadas e terei que processar este empresário por não cumprimento de sua palavra e de suas vendas. Quero ver ele sustentar as mentiras perante o juíz com os meus advogados e os advogados do Mercado Pago/Mercado Livre. Já estamos negociando há 6 meses e até agora não recebi nem o dinheiro e nem a mercadoria.
Réplica da empresa
06/02/2019 às 21:54
Valor foi devolvido a cliente em transferência bancária,desculpe o transtorno
Consideração final do consumidor
06/02/2019 às 23:31
Agradeço ao Reclame Aqui pela negociação que consegui fazer com o vendedor. Fizemos um acordo e 90% do valor já foi estornado por ele na minha conta bancária. O restante do valor também já negociamos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10