Atraso na entrega e divergência de informações sobre o produto
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 06:09
ID: 254717071
Fiz uma compra no dia 03/07/2026.
O vendendo me explica que se eu realizar a compra no dia em 7 dias úteis chegaria; que deixa claro em mensagens que seria 13/07/2026.
Pois bem corri fazer o pagamento e até hoje 25/07/2026 não chegou meu produto, os funcionários da obra estão desde o dia 15/07/2026 PARADOS esperando para realizar o serviço de colocar a tampa (produto comprado) e cadê o produto???
Hoje dia 25/07/2026 entrei no site de rastreamento do item e fala que vai chegar só dia 31/07/2026.
Entro em contato com a empresa; uma hora me responderam que ainda estava em produção porque não era tamanho padrão! OI? Eu comprei justamente nessa empresa porque ao falar com a vendedora (que hoje não é mais funcionária) me garantiu que era padrão a medida que eu precisava; depois que já estava em transporte, depois me enviaram o rastreio, que o mesmo fala que está em minha cidade a 5 dias e não está.
Por fim eu não estou entendo mas nada.
Pois bem; tenho todos os prints da conversa, desde a negociação até o dia de hoje.