Móveis Alumínio e Fibras

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Florianópolis - SC

18/08/2025 às 10:20

ID: 224755299

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[NÃO CONTRATEM NIO FIBRA EM FLORIANÓPOLIS]

Tentei contratar a Nio Fibra, mas a experiência foi um retrato de desorganização e incompetência. O processo de vendas é caótico: falta clareza nas informações e, para piorar, você é abordado por múltiplos números de WhatsApp (foram ***** diferentes), cada um trazendo versões distorcidas e conflitantes sobre a mesma contratação.

A parte técnica consegue ser ainda pior. A equipe responsável pela instalação é desleixada, preguiçosa e desonesta. Precisei tirar dois dias de folga do trabalho para aguardar a instalação e, em ambos os casos, ninguém apareceu apesar de o suporte da própria Nio confirmar que os técnicos viriam. Para justificar a ausência, ainda tiveram a ousadia de mentir dizendo que estiveram no prédio, o que é facilmente desmentido pela portaria 24h, que não registrou qualquer tentativa.

Resultado: sete dias de espera, nenhuma instalação concluída e a clara sensação de que, para a Nio Fibra, o tempo do cliente não tem qualquer valor. Será que acreditam que ninguém tem compromissos, ou que o cliente deve aceitar ser tratado como prioridade zero? Se essa é a forma que tratam novos clientes, imagino o pesadelo que deve ser o pós-venda.