Caneca com cola na etiqueta e vazamento de vapor pelo parafuso
Resolvido
Amparo - SP
05/10/2025 às 10:34
ID: 228556907
Comprei uma caneca teflon na Havan da marcar Fortaleza a uma semana e infelizmente estou muito decepcionada.
A caneca veio com uma cola na etiqueta que nao desgruda de jeito nenhum.
Além de quando fui usar a caneca ela solta um vapor pelo parafuso que prende o cabo nela e queimou minha mão.
Queria saber se isso é normal?
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 08:56
Olá, Erica, bom dia.
Vamos entrar em contato com você pelo whatsapp neste número cadastrado no reclame aqui para resolvermos o seu problema, pode ficar tranquila. Já estou te enviando uma mensagem para entender melhor o ocorrido, pois esse comportamento não é normal.
Obrigado,
Bruno Fernandes
Equipe Alumínio Fortaleza.
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 08:15
A empresa rapidamente me contatou e se dispôs a resolver a situação. Fiquei satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/10/2025 às 12:06
Muito obrigado pelo feedback, Erica.
Conte sempre com a gente.
Abraços
Bruno Fernandes
Alumínio Fortaleza