Aluminio Móveis

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Poços de Caldas - MG

15/08/2024 às 16:32

ID: 195301223

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Fiz a compra de 12 cadeiras de tricô nautico na Aluminio moveis com a vendedora Laura dia 10/06 com prazo de entrega de 30 dias.
Durante a compra, a atendente Laura sempre muito atenciosa e respondendo prontamente o WhatsApp.
APÓS A COMPRA TUDO MUDOU.
Não se iludam com o bom atendimento ANTES da compra.
O prazo de entrega NÃO foi cumprido. A atendente Laura, me deixava dias esperando respostas. Quando eu cobrava, escrevia mensagens padrão, sem nenhuma informação.
O telefone de contato, informa que é na fábrica e não tem informação de entrega.
Porém depois de mais de 30 dias de atraso foi combinado por ela que disse " FIRMO COMPROMISSO COM VC" que será entregue dia 30/07.
NÃO FOI e apenas com explicações vazias.
Eu sempre explicando a ela que para receber as cadeiras em casa, preciso DEIXAR DE TRABALHAR, para aguardar a entrega. Mesmo assim ela confirmava a entrega e o motorista não ia. Por 3x ela me fez perder o dia de trabalho esperando a entrega e não foi feito. DESCASO com o cliente.
Laura sempre em tom de ironia, me falando que eu poderia ficar tranquila que as cadeiras seriam entregues.
A cadeira foi entregue com 40 dias de atraso. E assim que o motorista saiu da minha casa, recebo prontamente a mensagem da Laura cobrando o restante do pagamento.
Apenas o CLIENTE precisa cumprir os prazos, a ALUMINIO MOVEIS não cumpre os prazos informados.
Após a entrega, recebi mensagens insistentes, diarias cobrando o pagamento.
A Laura esta disponível no WhatsApp apenas na hora da venda e da cobrança. Para dar satisfação para o cliente ela some.
ALUMINIO MOVEIS é um descaso absurdo com o cliente e sempre ironicos.
Agora solicito a nota e o comprovante de pagamento das cadeiras e NÃO ENVIAM. Novamente a Laura sumiu repentinamente do WhatsApp e sem dar explicações.