Empresa Amadora, indo para a justiça
Respondida
São Paulo - SP
07/02/2025 às 22:04
ID: 209387623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa Amadora, não tem a mínima ética nem preocupação com o cliente
Sou proprietário de uma loja de móveis de alto padrão, comprava deles até que produtos deram defeito e eles se negam a resolver
Uma desculpa atrás da outra, não resolvem nada, estou há mais de dois meses esperando uma solução e nada, fazendo papel de bobo.
Não indico de forma alguma
Estou entrando na justiça contra esta empresa pois tentamos de todas as formas uma resolução amigável, até se propondo a comprar de novo produtos para repor os que nos venderam sem conformidade
E mesmo assim não respondem, e so enrolam
Não são sérios, éticos nem honestos
Uma vergonha, constrangedor o papel que fazem.
Péssimo. Envio esta mensagem não no intuito que resolvam meu problema, pois sei que não são capazes.
Escrevo para alertar que outras pessoas de bem como eu, não caiam nessa [Editado pelo Reclame Aqui]
Gerente Robson inoperante. O diretor não dá as caras.
Anexo nossa última tentativa, lida e sem resposta. Há dois meses é assim
Vergonha!!!
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 16:14
Olá,
Lamentamos a insatisfação relatada, porém não procede a alegação de falta de retorno ou descaso. Houve contato entre as partes, análises solicitadas e orientações prestadas.
Ressaltamos, inclusive, que o próprio reclamante voltou a nos procurar posteriormente com interesse na aquisição de novos produtos, o que demonstra que não havia, à época, uma insatisfação definitiva com a empresa.
Eventuais divergências ocorreram quanto às condições comerciais e aos limites contratuais, o que não caracteriza falta de ética ou má-fé.
Seguimos à disposição para tratativas objetivas e profissionais pelos canais adequados.
Atenciosamente,
Alumínio Móveis