Aluminio Móveis

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Ouro Preto - MG

11/05/2024 às 19:57

ID: 188587943

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Comprei móveis para a área externa e piscina na Alumínio Móveis em dezembro de *******. Em fevereiro de *******, as tiras de uma das cadeiras descolou. Desde então, entrei em contato com a empresa e estou aguardando o conserto da cadeira. Destaca-se que, mesmo transcorrido todo esse tempo e eu tendo me disponibilizado a deixar a mercadoria em várias cidades da região, o produto, até o momento, sequer foi recolhido pela empresa para reparo.
Ressalta-se que, quando compramos os móveis na Alumínio Móveis, só o fizemos pela aparente seriedade da empresa e pela vendedora Laura ter garantindo que, em caso de necessidade de reparo, a empresa ofereceria essa assistência, o que não ocorreu. Na época, inclusive, nós achamos os mesmos produtos com valores bem inferiores, mas optamos pela Alumínio Móveis, porque acreditávamos que era uma empresa séria e que cumpriria com os seus compromissos com os clientes, em caso de necessidade de manutenção dos produtos.
Sobre essa situação de vício de produto, o Código de Defesa do Consumidor estipula que:

Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.

1 Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

III - o abatimento proporcional do preço.

Tendo em vista que o referido compromisso não foi cumprido, associado ao fato de que se expirou o prazo legal para tanto, solicitei a devolução do valor pago pela cadeira. Todavia, a empresa sequer me respondeu, de modo que terei que ajuizar uma ação no Juizado Especial. Assim, não recomendo a Alumínio Móveis, tendo em vista que a empresa não cumpre com as suas obrigações legais.