Panela de pressão com corrosão interna nunca utilizada

Prezada Erica,

Lamentamos pelo inconveniente que você enfrentou.

Já iniciamos o protocolo de atendimento para solucionar o problema da sua panela de pressão. Para que possamos dar continuidade ao atendimento, ficamos no aguardo do envio da Nota Fiscal do produto, conforme solicitado.

Assim que recebermos o documento, seguiremos com os próximos passos imediatamente.

Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento oficiais.

Atenciosamente,

Alumínio Nacional

então eu não tenho a nota ela me deu um cupom fiscal no qual já apagou as letrinhas e eu joguei fora

Olá, Erica.

Entendemos o ocorrido, porém, ressaltamos que a Nota Fiscal é o documento obrigatório para qualquer procedimento de assistência técnica ou substituição de produto, conforme a legislação vigente e nossas políticas de garantia.

Sem a comprovação da compra, ficamos impossibilitados de dar seguimento ao seu protocolo no sistema. Caso consiga recuperar uma segunda via junto ao revendedor onde o produto foi adquirido, por favor, nos envie para que possamos ajudá-la prontamente.

Atenciosamente,

Alumínio Nacional