Panela de Pressão com Defeito de Fabricação e Dificuldade de Devolução
Não respondida
Maracanaú - CE
20/06/2026 às 04:52
ID: 251891011
Comprei uma panela de pressão da marca Alumínio Nacional pelo Mercado Livre com urgência e ela simplesmente não funciona. Sou um cliente em potencial que estava conhecendo a marca agora e, infelizmente, até o momento estou completamente decepcionado. O produto veio com um defeito gravíssimo de fabricação: vaza toda a pressão e vapor pelas válvulas de segurança antes mesmo do peso principal levantar, apresentando um risco iminente de acidente. No momento, a panela está guardada e totalmente inutilizada, pois é impossível usá-la com segurança.
Ao pesquisar nos comentários da plataforma de compra, vi relatos assustadores de outros consumidores mostrando fotos de pessoas internadas em hospital com queimaduras após esse produto explodir, além de várias queixas idênticas à minha sobre defeitos na vedação. Para piorar, a única opção que dão é a devolução do produto, mas a agência para postagem fica a cerca de 2 horas de distância de onde moro. Eu trabalho com alimentação, começando às 13h e indo até as 3h da manhã todos os dias, e não tenho a menor condição de perder 4 horas do meu dia em uma viagem para despachar um produto defeituoso de vocês.
Como o produto veio com vício oculto de fábrica e o deslocamento é inviável devido à minha rotina exaustiva de trabalho, exijo uma solução decente por parte da Alumínio Nacional. Que enviem ao menos um conjunto novo de válvulas e pino central para reposição na minha residência, ou outra alternativa justa que resolva o meu problema sem me causar esse prejuízo de tempo e mude essa péssima primeira impressão. Aguardo retorno urgente.