Panela de pressão com defeito e dificuldade de uso. Empresa ignora contato após promessa de troca.
Respondida
Marília - SP
09/12/2025 às 13:58
ID: 234192019
Panela de pressão com defeito no primeiro uso. Válvula de segurança acionada no primeiro uso. Em contato com a empresa enviaram o "jogo de reparo (duas válvulas de segurança, a válvula de alívio e a borracha de vedação). A panela vaza pressão um uma das alças. A tampa é extremamente dura para abrir e para fechar. Agora ignoram as mensagens. No primeiro contato ofereceram troca. Agora se não estou satisfeito é para devolver. Não tem comprometimento com os clientes. Produto mal acabando. Segue fotos e vou tentar colocar vídeo.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 09:04
Prezado Bruno,
Lamentamos pelo inconveniente que você enfrentou.
Informamos que já entramos em contato com você para atender a sua solicitação.
Não hesite em nos contatar caso haja qualquer dúvida ou precisar de alguma ajuda.
Estamos sempre à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Alumínio Nacional