Panela de pressão com defeito na tampa após assistência técnica
Resolvido
Goiânia - GO
01/03/2026 às 20:31
ID: 242015713
Ola gostaria de fazer uma reclamação de uma Panela de pressão de 24Lts que eu tenho da Alumínio Nacional.
Já mandei a panela pra assistência técnica da nacional ele ficaram com minha panela mais de um mês e a panela voltou do mesmo jeito. Quando a panela chegou eu usei e ocorreu o mesmo problema eles disseram que trocaram a válvula a borracha e válvula de segurança, só que o defeito dela não é esses componentes. O defeito dela está na tampa pois tenho outra panela da mesma marca e troco a tampa acontece a mesma coisa, já não sei mais o que fazer.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 10:19
Prezado Ivanilton,
Lamentamos pelo inconveniente que você enfrentou.
Informamos que já entramos em contato com você para atender a sua solicitação.
Não hesite em nos contatar caso haja qualquer dúvida ou precisar de alguma ajuda.
Estamos sempre à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Alumínio Nacional
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 08:48
E uma empresa ótimo só poderia ter resolvido o problema sem precisar passar pelo reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
29/07/2026 às 09:29
Olá! Agradecemos a sua avaliação e por destacar que somos uma empresa ótima. Gostaríamos apenas de pontuar que, quando a panela apresentou problema novamente após o reparo, nós teríamos resolvido prontamente caso você tivesse nos chamado direto nos nossos canais de atendimento, assim como fizemos na primeira vez. Ainda assim, agradecemos pelo feedback, pela nota 9 e por saber que voltaria a fazer negócios conosco. Estamos sempre à disposição!