Reclamação em réplica

Em réplica

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Piraquara - PR

29/12/2023 às 17:34

ID: 179354841

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma panela de pressão 24 litros da nacional aluminios e desde de o primeiro uso apresenta defeito ao tirar a pressão da mesma , tentei utilizar outras vezes mas o problema continua, Gostaria de solicitar a substituição da mesma. Aguardo o retorno desde já, obrigado.

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Resposta da empresa

28/03/2025 às 15:51

Prezado Jaime,

Em nome da Alumínio Nacional, gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pela falta de resposta à sua mensagem. Reconhecemos que a comunicação é fundamental, e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Lamentamos qualquer inconveniente que você tenha experimentado com o produto.

Por favor, entre em contato conosco através do número que te enviamos mensagem e nos encaminhe a Nota Fiscal para que possamos prosseguir com o atendimento.

Atenciosamente,
Elaine
Alumínio Nacional

Réplica do consumidor

30/03/2025 às 12:07

Bom dia uma resposta 1 ano e meio depois da reclamação já resolvi eu mesmo meu problema comprando outra panela de outra empresa já que não tive nenhuma resposta de vcs