Aluminio São Jorge

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Lavras - MG

15/04/2025 às 14:30

ID: 214843649

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Prezados,

Venho por meio deste relatar um problema com uma panela de pressão da marca D4LES adquirida por mim através do Mercado Livre.

Desde o primeiro uso, o produto não pega pressão adequadamente e apresenta vazamento, tornando seu uso totalmente inviável e perigoso. Ressalto que segui corretamente todas as instruções de uso.

Além disso, até o momento não recebi a Nota Fiscal da compra, o que considero uma grave falha, tanto pela obrigatoriedade legal quanto pela dificuldade em acionar garantias.

Também tenho tentado contato pelo Mercado Livre, mas não obtive nenhum retorno por parte de vocês, o que agrava ainda mais minha insatisfação.

Diante disso, solicito com urgência:

Um posicionamento imediato sobre o caso;

A emissão da Nota Fiscal da compra;

A troca do produto com defeito ou o reembolso total do valor pago.

Aguardo retorno dentro do prazo legal para que não seja necessário recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.

Atenciosamente,
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