AlumiPro Esquadrias De Alumínio

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Porto Alegre - RS

23/03/2017 às 21:38

ID: 25070374

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em julho de ******* contratei os serviços da empresa Alumipro para substituição da cobertura de policarbonato do fundos da minha casa, por vidro. O serviço foi efetuado conforme combinado, porém, no momento da entrega, reclamei das inúmeras manchas de silicone deixadas na parte externa dos vidros. O Sr. MATHEUS - Proprietário e o Sr. DIONATAN - Instalador disseram que sairiam com o tempo, bastando limpar com água e sabão. Após isso, várias intervenções foram necessárias, visto que vários pontos de infiltração apareceram. O acionamento da garantia sempre foi dificultoso e, em todas vezes que o Sr. DIONATAN compareceu, reclamava dad manchas e a resposta era sempre a mesma. Passados quase 8 meses dos serviços, continua tudo igual, porém a aparência está terrível, além de desvalorizar o ambiente. Entrei em contato com as pessoas antes referidas e, de forma GROSSEIRA, simplesmente se negam a regularizar a estética horrível que deixaram. Disseram que a garantia era de 7 dias e não tinha o que fazer. O problema é que o trabalho ficou horrível e a reclamação foi imediata. Enquanto havia cheques a serem compensados eu conseguia fazer com que arrumassem os problemas. Agora que está tudo pago, não assumem os erros.