Prestação de serviço e qualidade produtos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

17/10/2022 às 08:47

ID: 151903767

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a empresa em Novembro *******, realizei tds os pagamentos e a Alumishow atrasou a entrega dos produtos, consequentemente a conclusão de toda a reforma.
Entrei em contato várias vezes e sempre eu a cliente, tinha que falar o produto, prazo etc para os mesmos tds as vezes que entrava em contato com os mesmos.
Estamos agora em Outubro de ******* e ainda continuo com o problema com a empresa, após a instação com muito atraso minhas portas
vieram com aranhões e manchas.
A empresa realizou a troca de algumas portas, contudo por portas tb com defeito. Agora insistem que passou o prazo e estao dificultando de todas as maneiras a troca dos produtos por ela instalados com defeito e por mim reportados imediatamente. Tenho tudo arquivado.
Continuo com esperança te receber o produto de qualidade que contratei.

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Consideração final do consumidor

05/08/2023 às 09:11

A Alumishow me explicou os motivos dos atrasos e resolveu todos os problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

07/08/2023 às 08:00

Olá Amanda, espero que esteja bem. Agradecemos pela confiança e estamos sempre à disposição