JÁ SÃO 87 DIAS ÚTEIS DE ESPERA
Em réplica
Brasília - DF
30/06/2021 às 21:33
ID: 126001365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos há 87 DIAS ÚTEIS esperando a conclusão dos serviços contratados com a Alumitec Esquadrias de Alumínio, CNPJ 27.*******.*******/*******08, no Distrito Federal. O prazo contratual é de 30 dias úteis após a medição final, que, no caso, ocorreu no dia 24 de fevereiro.
E o descaso continua. A empresa informou que hoje, dia 30, seriam entregues mais umas peças e, adivinhem, NINGUÉM APARECEU. Além disso, entregaram uma porta de lambril no dia 29/06 com VÁRIAS avarias e que só fecha no segundo giro da chave de tão longe que ficou do batente. Ou seja, a porta é menor. Disseram que irão trocar. No aguardo.
Alguém mais está passando por isso com essa empresa?
Fico à disposição caso queiram conversar. Fiz até um e-mail pra isso: *******
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Resposta da empresa
20/01/2022 às 10:53
Bom dia conforme a data acima havia pendencias e falta de soluções para conclusão dos serviços foi solicitada a substituição do vidro de 12 mm da janela da suíte quarto casal vidro por se trata de um vidro laminado que foi tirado de produção pela tonalidade a empresa em sua nova gestão entrara em contato para verificar a disponibilidade para finalização desse item e revisão geral na residência a fim de reparar os ocorridos atrasos
Réplica do consumidor
05/04/2022 às 18:09
Ao contrário do informado, a nova gestão da empresa nunca entrou em contato, os vidros não foram trocados e o serviço não foi finalizado.