Péssima empresa

Não resolvido
Brasília - DF
14/01/2022 às 15:36
ID: 136641667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima experiência!!
Alumitec Comércio e Serviços Esquadrias de Alumínio Ltda (CNPJ 27.*******.*******/*******08).
O sr. Epitácio Gervazio de Souza Neto se apresenta como proprietário, mas legalmente não é. Aparenta ser rápido na resposta inicialmente mas é só assinar o contrato e pagar a primeira parcela que a comunicação desaparece.
Prazo em contrato de 25 dias para a execução do serviço e hoje, 55 dias depois o serviço foi iniciado!! O pior é a postura do sr. Epitácio como o dono da razão! Falando que vai finalizar o serviço semana que vem e, quando chega a semana q vem, faltando e não dando justificativa!
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Resposta da empresa
20/01/2022 às 10:41
Bom dia Lucas conforme o contrato conta se de fato este prazo acima mencionado porem a retirada dos vidros temperado do local foram feitas no dia 03 de Dezembro levados para a empresa para limpeza e restauração e pintura dos item solicitados como trata se de reforma e vidros danificados arranhados sujos realmente extrapolou o tempo previsto mais a empresa esta na sua obra instalando seus vidros e perfis após passarem pelo processo da pintura salvo pelo atraso por nos e pela parte do gesso esta fora do nível tem sido um trabalho mais lento pois s vidros já estavam prontos não recebem ajuste nenhum de corte na data de hoje a equipe esta dentro de sua obra pra finalizar a parte dos vidros sobre a instalação das películas somente podem ser instaladas com a parte do gesso liberada pois a película não pode pega sujeira nenhuma durante a instalação da mesma o novo responsável entrara em contato para alinhar o mais rápido possível coma colaboração de sua equipe a conclusão dos serviços
Réplica do consumidor
21/02/2022 às 14:29
Após notificação extrajudicial, o Sr. Epitácio finalmente respondeu. Entretanto, o descaso e a falta de profissionalismo e ética persistem. Encaminhou um documento com um novo prazo para finalização do serviço. Esse prazo já se findou e a obra não foi finalizada. Aguardamos mais uma semana, tentamos contato por diversas vezes mas sem resposta.
Estamos entrando na justiça contra essa empresa e, sinceramente, esperamos que nenhum outro profissional passe pela péssima experiência que passamos com essa empresa que só se presta para denegrir a imagem dos prestadores de serviço da construção civil.
Consideração final do consumidor
21/02/2022 às 14:30
Péssima empresa. Vejamos se na justiça eles cumprem com alguma coisa que dizem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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