Não entregaram

Question

Empresa sem comprometimento com o cliente.  No dia 04 de novembro realizei uma compra com esta empresa, para instalação das portas e janelas da minha casa, com combinado de uma parte do valor de entrada e o restante na entrega/montagem do produto. A previsão para instalação era 15/11/24, porém até hoje (26/12/24) ninguém apareceu para entregar e montar o material. Tentei por diversas vezes agendar outra data, porém só me dão desculpas, dizem que irão e nunca aparecem. Já solicitei meu dinheiro de volta, mas sem resposta. Quando pesquisei a empresa parecia confiável, mas me arrependo muito, sem contar que o pós-venda deles é péssimo, preciso mandar várias mensagens até ser respondida.