Estorno não realizado.
Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2025 às 15:08
ID: 217080555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA vendedora ***** me vendeu o curso no dia 05 de abril. No dia 10 de abril solicitei o cancelamento, me informou que seria confirmado em 30 dias. Até hoje não recebi a confirmação de cancelamento, a vendedora pelo e-mail de: ***** não me responde por lá, só pelo whatsapp.
Preciso de um comprovante de cancelamento para enviar ao banco, eles não receberam o cancelamento. Preciso do comprovante.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 18:12
Sentimos muito pela experiência e pela demora nas tratativas.
A resolução do seu caso foi encaminhada via whatsapp com os devidos comprovantes de reembolso e cancelamento.
Obrigado pela paciência e cordialidade de sempre.
Abraços,
Rodrigo
Equipe Alumni
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 18:54
Atendimento simplesmente impressionante! Muito obrigado Rodrigo por ter ido atrás do meu estorno!!!
Atendimento nota mil!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10