Falta de retorno e acesso ao curso de inglês da Alumnni após pagamento

Question

Fui [Editado pelo Reclame Aqui}]!!!!!!
Me inscrevi no curso da Alumnni, de inglês, porque preciso reforçar o mesmo já que vou fazer uma viagem internacional. Optei pelo mesmo, que é mais caro do que os cursos de mercado, para ter aulas com professores de imediato. Paguei há 10 dias e simplesmente não consigo retorno de ninguèm. o acesso que deram ao sistema, só me joga em um teste de nivelamento que já fiz , por 3 vezes, mas não me leva a nenhum lugar depois,
Não recebo comunicação, já reclamei nos 2 whatsapps do curso e não tenho resposta.
Absurdo e descaso total.

Accepted Answer

Olá, Cristina.
Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Após a sua manifestação, realizamos uma verificação interna e entramos em contato para garantir a liberação correta do acesso à plataforma, bem como o agendamento da sua aula.
Conforme registrado em nosso atendimento, o acesso foi enviado por e-mail, o agendamento foi realizado com sucesso e a aula ocorreu normalmente, inclusive com feedback positivo em relação à experiência com a professora.
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno inicial causado por dificuldades de acesso ou falhas de comunicação. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e garantir uma experiência cada vez mais fluida aos nossos alunos.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Alumni by Better

Falta de retorno e acesso ao curso de inglês da Alumnni após pagamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor